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Comment bien reformuler les besoins de son client ?

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Au-delà de chercher des besoins, la phase de découverte doit permet d’obtenir des accords sur les réponses que l’on peut apporter au client. Suivant le niveau de résistance du client par rapport à son offre, il faut être capable de moduler ses reformulations. Au-delà...
Décuplez vos ventes grâce à la méthode SONCAS

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L’étape de la découverte client est l’une des étapes les plus importantes dans votre processus de vente. La découverte client passe par la détection des besoins et des motivations de vos clients. Expert Activ vous propose de découvrir ou de redécouvrir la méthode...
Qu’est-ce qu’un style de management « délégatif » ?

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Le style « délégatif » correspond à un management plutôt « organisateur – coordinateur » : le manager délégatif laisse ses collaborateurs s’organiser à la fois pour s’entendre entre eux et développer de la collaboration. Mais aussi pour se fixer et atteindre les...
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