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Gestion de la relation client

Connaître vos clients

Expert Activ vous aide à mieux connaître vos clients et à en conquérir de nouveaux : gestion des actions commerciales, mise en place de tableaux de bord afin d’assurer le suivi des clients.

La gestion de la relation client est un élément-clé d’une bonne stratégie commerciale. Le renforcement du lien avec le client et la compréhension de celui-ci nécessitent une approche adaptée à votre entreprise. C’est pourquoi Expert Activ vous propose une méthodologie personnalisée et adaptée à vos besoins.

Objectif

Améliorer et partager la circulation de l’information clients pour accroître la performance commerciale

 

Méthodologie

  • Mise en place d’un fichier clients et prospects
  • Informatisation de l’information clients (GRC/CRM)
  • Définition des informations utiles pour l’entreprise
  • Définition des droits d’accès à l’information
  • Fréquence de la mise à jour des informations

Confiez-nous votre projet !

Expert Activ est à votre disposition pour discuter de votre entreprise.