La Puissance de la flexibilité au travail : nouveau paradigme dans le monde professionnel

La notion de flexibilité au travail s’est imposée comme une force motrice dans les entreprises modernes, redéfinissant la façon dont les employés abordent leur vie professionnelle et personnelle. Il s’agit pour l’entreprise d’assouplir la gestion de sa masse salariale par le cadre contractuel, pour trouver un meilleur compromis entre les intérêts individuels de ses collaborateurs…

Management par la confiance : démystification de la licorne

Le management par la confiance, souvent présenté comme un idéal dans le monde professionnel, suscite de nombreuses interrogations. Considéré comme une alternative aux modèles traditionnels de gestion, ce concept de management met l’accent sur l’autonomie des employés et la collaboration. Or, si cette approche a gagné en popularité ces dernières années, il est cependant essentiel…

Au-delà des salaires et des responsabilités…

Dans le paysage dynamique du monde professionnel, comprendre ce qui motive véritablement les individus est devenu une quête cruciale pour les entreprises soucieuses de maximiser la productivité et le bien-être au travail. Comment s’offrir une perspective approfondie du comportement humain en milieu professionnel, en élargissant notre vision au-delà des considérations classiques telles que le salaire…

Changements mondiaux et refonte des Plans d’action

Notre monde évolue à une vitesse remarquable, influencé par des facteurs mondiaux tels que le changement climatique, conflits internationaux, pénuries de matériaux, augmentation des coûts de production et du coût de la vie… Ces transformations génèrent un changement sociétal significatif et l’émergence de nouvelles valeurs… tant sur le plan personnel que professionnel. Mais concrètement, pour…

client roi

Quand le client est roi !

  Les clients, c’est sacré ! Un patron vous dira: “La boîte tourne grâce aux clients”. Le directeur commercial : “C’est par nos clients qu’on atteint les objectifs commerciaux”. Le commercial : “Ce sont eux qui font le chiffre d’affaires”. Alors, oui… Quand on a un gros client, un qui représente un groooooos pourcentage du…

La culture du feedback et l’expérience client

  84% des entreprises déclarent une augmentation de revenus grâce à l’amélioration de l’expérience client. 73% des consommateurs déclarent qu’une bonne expérience influence leur fidélité. 63% des consommateurs affirment que les meilleures marques sont celles qui dépassent les attentes tout au long du parcours client. 65% des consommateurs affirment qu’une expérience positive de la marque…

Le manager-coach et les nouvelles générations

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vendre avec le syndrome de l'imposteur

Vendre avec le syndrome de l’imposteur

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