Connaître vos clients
Expert Activ vous aide à mieux connaître vos clients et à en conquérir de nouveaux : gestion des actions commerciales, mise en place de tableaux de bord afin d’assurer le suivi des clients.
La gestion de la relation client est un élément-clé d’une bonne stratégie commerciale. Le renforcement du lien avec le client et la compréhension de celui-ci nécessitent une approche adaptée à votre entreprise. C’est pourquoi Expert Activ vous propose une méthodologie personnalisée et adaptée à vos besoins.
Objectif
Améliorer et partager la circulation de l’information clients pour accroître la performance commerciale
Méthodologie
- Mise en place d’un fichier clients et prospects
- Informatisation de l’information clients (GRC/CRM)
- Définition des informations utiles pour l’entreprise
- Définition des droits d’accès à l’information
- Fréquence de la mise à jour des informations
