Objectifs
- Comprendre les bénéfices et les contraintes liés à la mise en place de la démarche commerciale blended des équipes
- Piloter les équipes en tenant compte de cette évolution
- Accompagner ses collaborateurs et créer du lien collectif à distance
Public visé
Toutes personnes en charge de manager des collaborateurs
Durée
2 sessions de 3,50 heures en visioconférence, soit 07 heures
Prérequis
Maîtriser les techniques de management
Nombre de participants
2 à 8 participants
Programme de la formation
Comprendre les bénéfices et les contraintes liés à la mise en place de la démarche commerciale blended des équipes
Les défis et les spécificités du management de la démarche commerciale blended
- Le contexte et les transformations
- Le cadre et les bonnes pratiques
- L’écoute active
- Définir les bons outils et les moyens de communication
- Les avantages et la complexité liée à la distance
Piloter les équipes en tenant compte de cette évolution
Le pilotage des équipes
- La planification
- Le pilotage de l’activité
- Définir des modalités de reporting pertinentes et efficaces avec les outils existants de l’entreprise
Accompagner ses collaborateurs et créer du lien collectif à distance
L’accompagnement des collaborateurs
- La relation de confiance
- Le feedback
- La motivation
- Favoriser les échanges et créer le collectif à distance
L’accompagnement à la démarche clients
Moyens pédagogiques
- Alternance d’apports théoriques et d’exercices de mise en pratique sur le contexte de l’entreprise
- Conseils personnalisés du consultant-formateur
Les +
- La formation sera montée sur mesure et tous les exercices seront rédigés sur le contexte de l’entreprise
Suivi et évaluation des acquis
- Sanction de la formation : Certificat de réalisation
- Les stagiaires sont évalués tout au long de la formation à travers de nombreux exercices pratiques et mises en situation attestant de l’acquisition du niveau d’autonomie du participant
