Compétences – Objectifs pédagogiques

Compétence 1 :

Concevoir sa stratégie commerciale en s’appuyant sur des outils permettant d’identifier les forces et faiblesses, de définir son offre et son positionnement, afin de préciser ses objectifs de développement dans le cadre d’un plan d’actions.

Compétence 2 :

Élaborer un plan d’actions commerciales en déterminant les moyens et les ressources à mobiliser, afin d’obtenir un outil de pilotage adapté aux objectifs de développement.

Compétence 3 :

Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’entreprise avec les outils appropriés, en coordonnant les équipes de collaborateurs concernés, afin d’atteindre les résultats attendus ou réajuster le plan d’actions commerciales, si nécessaire.

Compétence 4 :

Prospecter à travers les outils digitaux en identifiant le canal correspondant à son public cible, afin d’adapter sa stratégie de communication.

Compétence 5 :

Prospecter par téléphone ou en face à face, la cible clientèle identifiée, en utilisant le questionnement approprié, afin de cerner la personnalité de son interlocuteur et adapter son discours.

Compétence 6 :

Identifier les attentes et motivations du prospect ciblé, lors de l’entretien par téléphone ou en face à face, en s’appuyant sur le guide de découverte, afin de bâtir une proposition adaptée à ses besoins.

Compétence 7 :

Élaborer la proposition commerciale en présentant les caractéristiques, avantages et bénéfices (du produit ou de la prestation), afin d’accroitre l’impact de son argumentaire en direction du prospect ciblé et conclure la vente.