La réussite d’un entretien de vente n’est pas le fruit du hasard, elle repose avant tout sur l’utilisation bien maîtrisée des techniques de vente. Ces techniques de vente doivent être parfaitement maîtrises par vos commerciaux pour augmenter votre chiffre d’affaires.
Au-delà du talent de vos équipes commerciales, les outils d’aide à la vente mis à leur disposition sont essentiels pour améliorer leur performance commerciale. Ce diagnostic vous permettra de vous connaître le niveau de qualité et d’utilisation de ces outils.
La performance commerciale n’est pas le fruit de la chance ou du hasard : elle résulte avant tout de la mise en œuvre réfléchie et déterminée d’actions commerciales bien menés. L’objectif du management et du pilotage commercial est de garantir la bonne mise en œuvre de la stratégie de votre entreprise par vos forces de vente.
La prospection commerciale est vitale pour le développement pérenne de l’entreprise. Le portefeuille clients s’érode naturellement et généralement l’ensemble des clients auront disparu dans 10 ans s’ils ne sont pas renouvelés.
Le réseau Expert Activ est fier de vous annoncer l’arrivée d’un nouveau consultant, Pierre-Philippe CARPENTIER. Pierre est entré dans le réseau Expert Activ le 16 décembre 2016 et à participé à la réunion trimestrielle.
Le vendeur ‘Chasseur’ est concentré sur la réussite de ses ventes de produits/services. Excellent ‘prospecteur’, il maîtrise parfaitement son argumentation et sait engager ses clients. Il est cependant bien plus dans la conviction que dans l’écoute des besoins et de attentes.
Un vendeur ‘Relationnel’ est particulièrement à l’écoute de ses clients et à leur satisfaction. C’est un excellent ‘éleveur’ qui sait faire fructifier sur la durée la relation commerciale. Il sera cependant moins à l’aise dans des situations de vente difficiles ou en prospection dans le dur.
Un vendeur ‘Conseil’ s’intéresse aux enjeux et problématiques de ses clients au-delà de leurs besoins. Il sait apporter une valeur ajoutée ‘business’ dans les solutions qu’il propose. Véritable ‘consultant’, il est à l’aise en situation de vente complexe et en prospection.
Un vendeur ‘Expert’ s’attache à comprendre au mieux le besoin du client et à proposer les produits/services les plus adaptés. Véritable ‘Technico-commercial’, il connaît très bien son offre et apporte une valeur-ajoutée technique dans ses entretiens de vente.
Il existe 4 profils différents de commerciaux : Relationnel, Expert, Conseil et Chasseur. Il n’y a pas de mauvais profil, mais suivant votre secteur d’activité, le type de clients que vous rencontrez et les attentes de votre entreprise, un profil sera plus efficace qu’un autre.