Sélectionner une page
La culture du feedback et l’expérience client

La culture du feedback et l’expérience client

  84% des entreprises déclarent une augmentation de revenus grâce à l’amélioration de l’expérience client. 73% des consommateurs déclarent qu’une bonne expérience influence leur fidélité. 63% des consommateurs affirment que les meilleures marques sont celles qui...
Le manager-coach et les nouvelles générations

Le manager-coach et les nouvelles générations

Devenez un manager-coach : Qu’est-ce que cela signifie ? Implication des équipes dans les décisions ? Où en êtes-vous ? Comment définir de nouveaux objectifs d’entreprise SMART ? Comment animer les équipes ? Votre nouveau rôle de facilitateur. Les outils d’animation....
Vendre avec le syndrome de l’imposteur

Vendre avec le syndrome de l’imposteur

Vendre en ayant le syndrome de l’imposteur… Drôle de sujet. D’autant plus lorsqu’on fait référence à une grande entreprise en activité depuis de nombreuses années. Et pourtant, ce sujet tabou reflète une certaine réalité. Les dirigeants n’en sont pas épargnés. Et les...
La courbe du changement

La courbe du changement

“La vie n’est pas un long fleuve tranquille, c’est une montagne à gravir.”, disait Charles Regimbeau. Oui, en effet. Et il ne croit pas si bien dire ! Dans la vie courante, une montagne d’imprévus déboule au quotidien. Imprévus qui perturbent nos...
L’analyse comportementale DISC

L’analyse comportementale DISC

Communication en entreprise : Introduction au DISC avec 4 personnalités différentes. La richesse des différences. Avantages de chaque personnalité DISC dans un groupe équilibré. Apprendre à travailler ensemble. Utilités du DISC en vente, management et cohésion...
Aller au contenu principal