Les ventes et le marketing
Actions de fidélisation clients
Fidéliser sa clientèle est aujourd'hui de plus en plus difficile face à une concurrence accrue, Expert Activ vous aide à mettre en oeuvre des actions adaptées à vos clients afin de pérenniser leur fidélité au sein de votre entreprise.
Objectif : Pérenniser les commandes.
Méthodologie :
- Définir l’objectif recherché (Ca, marge, famille de produits, image, développement régional …)
- Définir la cible de clients à fidéliser
- Définir le budget alloué
- Définir la forme (points cadeaux, club VIP …)
- Présentation aux forces de vente
- Mise en place terrain
- Analyse du suivi